OstalberriTU digitalean

“OstalberriTU digitalean” programa Iruñeko Udalak sustatu du, CEINekin elkarlanean.

 

Helburua da digitalizazioa Nafarroako hiriburuko ostalaritzara eramatea, betiere digitalizazioa negozioaren egunerokotasuna aurrera eramateko eta bezeroengana heltzeko bide gisa ulertuz. Kontsumitzaileek geroz eta irisgarritasun digital handiagoa eskatzen dute esparru guztietan, taberna eta jatetxeak barne. Gure bezeroen esperientzia hobetzeko modu berriak aztertu behar dira, egungo tren teknologikoa ez galtzeko.

 

Hostelería

Horretarako onlineko 10 prestakuntza-saio dituen prozesu bat programatu da 2021eko seihileko bakoitzean (maiatza-ekaina eta urria-azaroa), 10:00etatik 11:30era.

Halaber, parte hartzen duten negozioendako ekintza-plan zehatza ezartzeko asmoz, Proiektu Digital pertsonalizatu bat jorratuko da, gehienez ere Iruñeko 20 ostalaritza-enpresarendako (10, seihileko bakoitzean), banakako 10 tutoretza-saioren bidez. 
 

Izena eman duten guztiekin harremanetan jarriko gara prestakuntza-saioak hasi baino lehen.

Prestakuntza-programa

•    Maiatzak 10. Zure establezimendua aro digitalera egokitu: Internet bidez negozioa nola sortu ulertzeko gakoak.
•    Maiatzak 12. Plan estrategiko digitala sortu zure negoziorako: lortu, egin eta neurtu daitezkeen helburuak ezarri itzazu. 
•    Maiatzak 17. Nola erabili marketina bezeroak erakartzeko?: Identifikatu izan nahi duzun bezeroa eta lortu hura zurekin harremanetan jartzea.
•    Maiatzak 19. Banaketa-ereduak eta merkataritza elektronikoa: salmentak lortu zure webgunetik zein hirugarrenen plataformetatik.
•    Maiatzak 24. Erreminta-digitalak ostalaritzan erabiltzea: ezagutu nola arindu eguneroko prozesuak digitalizazioren bidez.
•    Maiatzak 26. Zure bezeroak hobe ezagutu digitalari esker: aztertu zein den zure bezero ideala, zerk kezkatzen duen eta zer espero duen zure establezimendutik.
•    Maiatzak 31. Nola hobetu komunikazio digitala zure bezeroekin: digitalean pentsatu, erabili komunikazio-mota bisualenak eta errazenak.
•    Ekainak 2. Zure barne-prozesuak automatizatu: nola hobetu barne-prozesuak digitalizazioaren bidez.
•    Ekainak 7. Bideragarritasun-plana eta inbertsioa itzultzea: ziurtasunetan inbertitzea, kostuak estaltzeko beharrezko diru-sarrerak uneoro erabiliz.
•    Ekainak 9. Negozioaren aginte- eta kudeaketa-koadroak: neurtzen ez dena ezin da kudeatu, zure helburuen jarraitutasuna egiten uzten dizuten adierazleak ezarri.