Telekomunikazio Erabiltzaileendako Arreta Bulegoa (MADRIL)

HELBURUA: telekomunikazio-erabiltzaileei arreta ematea eta erabiltzaile horien erreklamazioak ebazteko sistema eraginkorra kudeatzea.

NORK AURKEZ DEZAKE ERREKLAMAZIOA: telekomunikazio-erabiltzaile guztiek, beren eskubideak urratu direla uste dutenean.