El Servicio de Atención Ciudadana del Ayuntamiento de Pamplona atiende las solicitudes de los ciudadanos por tres vías:
- Presencial: en la Oficina de Atención al Ciudadano, Palacio del Condestable (C/Mayor, 2)
- Telefónica: a través del teléfono 010 ó 948-420100 para llamadas de fuera de Pamplona o móviles.
- Telemática: a través de la página http://www.pamplona.es, que contiene toda la información de interés para la ciudad y permite realizar múltiples gestiones. Además, el 010 cuenta con un canal de twitter
Documentación y estadísticas
- Política de calidad del Servicio de Atención Ciudadana322.14 Ko
- Plan Estratégico del Servicio de Atención Ciudadana 2018 - 2021575.97 Ko
- Informe de actividad del Servicio 010. Año 2023295.53 Ko
- Informe de actividad del Servicio 010. Año 2022246.91 Ko
- Informe de actividad del Servicio 010. Año 2021302.05 Ko
- Informe de actividad del Servicio 010. Año 2020147.83 Ko
- Informe de actividad del Servicio 010. Año 201985.11 Ko
- Memoria del Servicio de Atención Presencial 2023384.75 Ko
- Memoria del Servicio de Atención Presencial 2022355.97 Ko
- Memoria del Servicio de Atención Presencial 2021383.67 Ko
- Memoria del Servicio de Atención Presencial 2020331.08 Ko
- Memoria del Servicio de Atención Presencial 2019389.38 Ko