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El Ayuntamiento de Pamplona ofrece diversas maneras para presentar tus dudas o hacer tus sugerencias.

Los avisos son recibidos por el Servicio de Atención Ciudadana, que se encarga de transmitirlas al servicio municipal correspondiente.

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Formulario de contacto

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Correo electrónico

La dirección del Servicio de Atención Ciudadana es pamplona@pamplona.es

Servicio de asistente virtual telefónico - Voicebot

(de forma ininterrumpida 24 horas para cita previa y solicitud de certificado de padrón). Más información sobre el Voicebot.

Aviso, queja o sugerencia

Utiliza el formulario de avisos, quejas y sugerencias para informar sobre materias de competencia municipal y sobre el funcionamiento de los servicios municipales

Presencial

Oficina de Atención Ciudadana

Dirección: C/ Mayor 2, planta baja. 31001 Pamplona

Horario: de lunes a viernes de 08:30 h. a 14:30 h.

Cita previa: Antes de acudir a esta oficina debe solicitar cita previa en el teléfono 010 (948420100 desde fuera de Pamplona o móviles) o por Internet. Solicitar cita previa

Registros municipales

Los ciudadanos pueden realizar sus trámites y presentar documentos del Ayuntamiento en cinco registros municipales. No es necesario solicitar cita previa para acudir a ellos.

Registro General. Palacio de Condestable. C/ Mayor 2. 31001 Pamplona
Área de Servicios Generales, Recursos Humanos y Hacienda Local. C/ Zapatería, 40. 31001 Pamplona
Área de Educación y Cultura. C/ Descalzos, 72. 31001 Pamplona
Área de Seguridad Ciudadana. C/ Monasterio de Irache, 2. 31011 Pamplona
Área de Urbanismo, Vivienda y Sanidad. Avda. del Ejército 2, 5ª planta. 31002 Pamplona

Horario

Días laborables de 8.30 a 14.30 horas

Teléfonos

Teléfonos:

010
948-420100 para fuera de Pamplona o móviles

Horario:

De lunes a viernes de 08:00 h. a 19:00 h.; sábados de 09:30 h. a 13:30 h.
Verano: del 15 de julio al 31 de agosto de lunes a viernes de 08:00 h. a 15:00 h.
San Fermín: todos los días de 09:30 h. a 13:30 h

Para urgencias policiales fuera de ese horario, el teléfono de contacto es el 092.

Precio

Las llamadas al teléfono 010 son gratuitas .

El precio de las llamadas al teléfono 948420100 es el de una llamada local. No se añade ningún coste por el servicio.