SERVICIO DE COMUNICACIÓN
NOTAS DE PRENSA Y CONVOCATORIAS DE MEDIOS
El Servicio de Comunicación del Ayuntamiento de Pamplona envía a los medios de comunicación en 2021 un total de 1.641 notas de prensa, un 5,6% más que el año anterior cuando se remitieron 1.549 informaciones municipales. Los meses con más notas enviadas son septiembre y junio, con más de 170 en ambos. En los meses de enero y julio se remiten 102 y 104 notas, respectivamente.
Según el cómputo total, casi el 25% de las notas de prensa (394) tienen que ver con información del área de Cultura. Las informaciones sobre Proyectos Estratégicos, Movilidad y Sostenibilidad y sobre Alcaldía alcanzan las 261 y las 208, respectivamente.
Durante este año se realizan 243 convocatorias de medios para diferentes actos, aperturas, visitas, exposiciones o ruedas de prensa, entre otros eventos.
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2017 |
2018 |
2019 |
2020 |
2021 |
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Notas de prensa |
1.913 |
1.891 |
1.705 |
1.549 |
1.641 |
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Convocatorias de medios |
270 |
287 |
189 |
106* |
243 |
PÁGINA WEB
La página web municipal, www.pamplona.es, cerró el año 2021 con un total de 2.243.510 personas usuarias, que han accedido a 3.935.769 páginas en 2,8 millones de sesiones. El número de personas usuarias se ha incrementado en un 1,6% respecto al año anterior, con aumentos también en el número de páginas y en las sesiones iniciadas. Un 51,65% de los accesos a www.pamplona.es se realizó a través de un teléfono móvil, un 45,64% mediante ordenador y un 2,71% desde una Tablet.
Según los datos de la herramienta analítica web Google Analytics, en cada sesión se visitaron una media de 1,39 páginas y la duración media de esas visitas virtuales fue de 58 segundos. Este casi minuto de estancia en la web municipal supone un incremento de 7 segundos respecto a los datos de 2021 y de 10 segundos respecto al de 2020. Han crecido también un 5,6% y un 5,8% sobre los datos de 2020 el número de páginas visitadas (3.935.769 frente a 3.725.888) y de sesiones (2.836.642 por 2.680.849). La página más visitada sigue siendo la portada, con un 11,65% de los accesos.
REDES SOCIALES
El Ayuntamiento de Pamplona se comunica de forma directa con la ciudadanía por medio de otras vías digitales: los perfiles municipales en redes sociales, que en 2021 también tienen un alto nivel de seguimiento. Las cuentas del Consistorio en Facebook, Twitter, Instagram y YouTube rondan los 50.000 seguidores, un 15% más que el año anterior. Un ejemplo de la evolución de las cuentas y perfiles municipales en redes sociales es el incremento en más de 2.200 seguidores del perfil de Twitter en castellano, @pamplona_ayto.
El alcance total de las publicaciones en Facebook, Twitter e Instagram supera los 6,5 millones de cuentas, sumando los perfiles en castellano y euskera. Twitter cuenta con casi 4,5 millones de impresiones, Facebook, con más de 1,5 millones e Instagram con más de 300.000.
IMAGEN CORPORATIVA
Dentro del trabajo del servicio en torno a la imagen corporativa de la institución en 2021 se realiza, como cada año, la memoria municipal del año anterior (2020) que es navegable on line y descargable en .pdf. Así, desde 2008 el Servicio de Comunicación centraliza y resume de forma accesible a los ciudadanos el trabajo realizado ese año por todas las áreas del Ayuntamiento de Pamplona ofreciendo una visión global de la institución.
La nueva suspensión de los Sanfermines genera la campaña de comunicación ‘Me importas tú. Recuerda, este año no hay Sanfermines. Cuida tu salud’ para recordar que no hay fiestas y pedir responsabilidad a la ciudadanía. La campaña, a través de un vídeo, mantiene la línea de 2020 y que continua con los hashtags #Sanfermines y #LosViviremos. En vísperas de lo que hubieran sido las fiestas, se publicó una campaña audiovisual de comunicación para contar al mundo qué son los Sanfermines. Recoge testimonios de personas que viven San Fermín desde dentro y que narran, desde el corazón, sus experiencias, lo que hacen, lo que sienten y qué significa las fiestas para ellas.