Declaración institucional sobre la creación de un sistema de atención digital y ciberseguridad a través del 010 y atención presencial
ACUERDA:
1. Instar al equipo de gobierno a desarrollar un sistema de atención digital a través del servicio 010, que incluya:
a. Respuestas a consultas relacionadas con ciberseguridad, prevención de riesgos en la red y manejo seguro de información personal.
b. Acompañamiento en la realización de trámites administrativos digitales municipales.
c. Orientación sobre el uso seguro de plataformas y servicios electrónicos ofrecidos por el Ayuntamiento de Pamplona.
2. Crear un punto de atención presencial con personal capacitado en ciberseguridad y competencias digitales, que asesore a la ciudadanía sobre ciberseguridad y acompañe en la resolución de dudas sobre trámites administrativos digitales.
3. Publicitar y difundir este servicio de atención digital y presencial en las plataformas de comunicación del Ayuntamiento, incentivando a la ciudadanía a hacer un uso seguro y responsable de los servicios digitales municipales.
4. Evaluar periódicamente la eficacia de este sistema de atención digital presencial, así como la satisfacción de los usuarios, con el objetivo de ajustar los recursos y servicios ofrecidos según las necesidades de la ciudadanía.
Declaración para incluir una partida en los próximos presupuestos municipales para la redacción del proyecto de civivox para Lezkairu
Proponente: Socialistas del Ayuntamiento de Pamplona
Votación: aprobada por unanimidad
ACUERDA:
1. Incluir en los próximos presupuestos del Ayuntamiento de Pamplona una partida específica destinada a la redacción del proyecto del civivox de Lezkairu, atendiendo a las necesidades y peticiones vecinales expresadas en el foro de vecinos.
2. Informar a la ciudadanía, y en particular a los residentes de Lezkairu, de los avances en la redacción del proyecto y del proceso de planificación de este nuevo equipamiento, reforzando el compromiso del Ayuntamiento de Pamplona con el desarrollo de infraestructuras que favorezcan la vida cultural y social de los barrios.
3. Evaluar la posibilidad de incluir, en futuras fases, los recursos necesarios para la construcción y puesta en funcionamiento del civivox de Lezkairu, acorde con el proyecto redactado y en función de las disponibilidades presupuestarias.