
| TOTAL SERVICIOS | 2016 | 2017 | Variación | |
| Usuarios/as | Porcentaje | |||
| 91.447 | 98.145 | +6.698 | +7% | |

| Tipo de actividad | Número | ||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Cursos de ocio y tiempo libre | 100 | 98 | -2% |
| Talleres gratuitos de informática | 44 | 44 | 0% |
| Actos del Servicio de Programación | 22 | 24 | +9% |
| Exposiciones | 9 | 10 | +11% |
| Sesiones de sábados de ocio | 10 | 10 | 0% |
| Actos de asociaciones juveniles | 56 | 64 | +14% |
| Otras actividades | 7 | 34 | +385% |
| Total de actividades | 248 | 284 | +15% |
SERVICIOS DE INFORMACIÓN
| PERSONAS USUARIAS | |||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Oficina de Información Juvenil | 8.280 | 8.569 | +3% |
| Asesoría Jurídica | 477 | 480 | +1% |
| Asesoría Asociacionismo | 252 | 255 | +1% |
| Asesoría Psicológica | 102 | 109 | +7% |
| Asesoría de Estudios | 107 | 135 | +26% |
| Viajeteca | 92 | 134 | 6% |
| Servicio de Inf. de Voluntariado | 644 | 643 | -0,15% |
| TOTALES | 9.954 | 10.325 | +4% |
| PERSONAS USUARIAS | |||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Cesión de salas solicitudes estables | 44.329 | 51.045 | +15% |
| Cesión de salas solicitudes puntuales | 11.977 | 10.505 | -12% |
| Aula de estudio | 868 | 981 | +13% |
| TOTALES | 57.174 | 62.531 | +9% |
| PROGRAMACIÓN FORMATIVA | PERSONAS USUARIAS | ||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Participantes en cursos | 1.709 | 1.659 | -3% |
| Talleres abiertos de informática | 679 | 467 | -31% |
| TOTALES | 2.388 | 2.126 | -11% |
| PERSONAS USUARIAS | |||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Actividades culturales | 1.644 | 1.617 | -2% |
| Exposiciones | 1.065 | 957 | -10% |
| Sábados de ocio | 860 | 1.142 | 33% |
| Actividades de grupos juveniles | 3.545 | 4.293 | 21% |
| Otras actividades | 114 | 699 | 513% |
| TOTALES | 7.228 | 8.708 | 20% |
CIBERAULA
| PERSONAS USUARIAS | |||
|---|---|---|---|
| 2016 | 2017 | Variación | |
| Ciberaula | 9.951 | 8.080 | -19% |
| Usuarios/as WIFI | 4.752 | 4.944 | 4% |
| Iruña Gaztemaker Space | (no procede) | 1.413 | - |
| TOTALES | 14.703 | 14.455 | -10% |
Subvenciones para jóvenes emprendedores. Se convoca esta subvención con una dotación de 50.000 euros. Se presentan 24 solicitudes, de las que 21 reciben ayudas por un importe total de 28.546,13 euros. Respecto al perfil de la persona emprendedora, el 44% de los jóvenes emprendedores se sitúa entre los 31-35 años Y UN 42% entre los 25 y 30 años. En cuanto al sexo, destaca que un 65,5% son mujeres, mayoritariamente autónomas (16), aunque destaca un aumento en las sociedades micro cooperativas con respecto a 2016. Se han creado 31 puestos de trabajo.
Subvenciones por la realización de actividades juveniles. Esta convocatoria cuenta con una dotación de 51.000 euros. Se presentan 17 solicitudes y un total de 80 actividades a subvencionar. Reciben ayuda Nª Sra. de la Paz, Asociación Jóvenes para Cristo, Scouts de Navarra Movimiento Scout Católicos, A.J. Grupo Scout Dendari Izar, A.J. Grupo Scout Mikael, A.J.G Scout Vª Tropa, Asociación Juvenil San Pedro y San Saturnino, Grupo Scout Baracea, Asociación de Jóvenes Empresarios de Navarra, Música sin Barreras, Club Albatros, Asociación Juvenil Garaiz, Asociación Juvenil I Becchi, Lantegi, Club Tiempo Libre Antitele, A.J. Noray y Club Sierra de Alaiz.
- Programa de verano “Chancletas”. Se programaron actividades deportivas como Buceo, Salting, Escalada y Piragüismo; actividades de ingenio como el Room Escape en la Ciudadela (organizado en colaboración con Cultura dentro del Festival de las Murallas), culturales como las entradas de Cine
Para las actividades deportivas se ofrecieron 222 plazas para actividades grupales y 400 bonos individuales, para el Room Escape 180 plazas en 6 sesiones y 1000 entradas de Cine.
- Room Escape Otoño: se programaron 4 sesiones con una ocupación del 100% de las plazas ofertadas (120).
- Concursos. Al concurso literario para jóvenes que organiza el Ayuntamiento se presentan 41 trabajos en poesía, de los cuales 28 corresponden a la categoría de 14 a 16 años y 13, a la de 17 a 18 años. En cuanto a la narrativa, se reciben 62 trabajos, de los que 42 corresponden a la categoría de 14 a 16 años y 20, a la de 17 a 18 años.
- Bonos de ensayo. Dentro del programa de apoyo a grupos noveles de música moderna, el Ayuntamiento de Pamplona subvenciona 194 bonos de ensayo. En total solicitan este servicio 29 grupos.
- Proyecto de intervención preventiva en San Fermín. A través de Hegoak se lleva a cabo una intervención piloto sobre la reducción de riesgos y daños asociados al consumo de drogas en un entorno de fiesta. La actuación se lleva a cabo en la Plaza de las Recoletas con 4 personas del 6 de julio de 11:00-13:00 y del 7 al 13 de julio, de 23:00- 3:00h, aproximadamente. También hubo dos puntos itinerantes con 2 personas cada uno de ellos que se movió por la fiesta con el fin de dar a conocer el Punto fijo de información. El horario de estos puntos aproximadamente fue del 6 de julio de 11:00-13:00, del 7 al 13 de julio de 23:00- 3:00h y, un punto del 6 al 13 de julio de 20:00-23:00h.
Datos generales del punto fijo:
| Total de materiales repartidos | 1240 |
| Estimación Personas que se acercan al Stand y participan del mismo | 880 |
| Estimación de personas con preguntas en el punto fijo | 450 |
| Estimación de personas a las que se ha llegado con los puntos itinerantes | 1680 |
- Zona Joven San Fermín. En coordinación con el Área de Cultura se diseñó una programación dirigida a jóvenes, concretamente a preadolescentes y adolescentes (12-17 años), para ofrecer una alternativa de actividades específica y acorde a las necesidades y características de este segmento de población. La acogida de la iniciativa fue muy buena a pesar de la que programación comenzó el 10 de julio. Se contó para dinamizar el espacio con 2 animadoras y con un Community Manager que hizo el seguimiento por redes sociales.
-Actividades en instituciones penitenciarias. Taller de manualidades se han impartido 3 cursos de 52, 44 y 42 horas respectivamente que han contado con n total de 60 participantes.