El Ayuntamiento de Pamplona ofrece desde el 2012 un servicio gratuito de asesoramiento y mediación dirigido a las familias titulares de una hipoteca sobre su vivienda habitual.
El servicio consta de 8 abogados que realizan una labor de intermediación entre el banco y el cliente y estudian las vías posibles para afrontar el pago de sus préstamos hipotecarios. Asimismo, ofrecen información sobre la fuerte subida actual del Euribor que afecta a todos los préstamos con interés variable y sus posibles consecuencias.
Oficina de Mediación Hipotecaria (OFIMEH)
A qué se dedica
Realiza una mediación extrajudicial en los casos de personas y familias propietarias de vivienda que se encuentren con dificultades para hacer frente al pago de los préstamos hipotecarios y estén en riesgo de perder su domicilio habitual.
Cómo se accede
Concierta una cita previa a través del teléfono 948 420 329, en horario de lunes a viernes de 8.30 a 14.30 horas, o escribiendo un correo a mediacionhipotecaria@pamplona.es
Cuánto cuesta
Se trata de un servicio gratuito ofrecido por el Ayuntamiento de Pamplona.
Contacto
- Telefóno: 948.420329, de lunes a viernes y en horario de 8:30 a 14:30 horas.
- Correo electrónico: mediacionhipotecaria@pamplona.es
Destinada a
Personas y familias propietarias de vivienda habitual en el término municipal que tengan dificultades para pagar el préstamo hipotecario. La intervención tiene dos posibles escenarios:
Antes del impago
- Propietarios que todavía no han dejado de pagar pero necesiten información de las posibilidades y las consecuencias derivadas de hacerlo
- Propietarios que, aunque no hayan dejado de pagar, ya prevean que no podrán hacerlo, por lo que quieran buscar una solución con la entidad financiera
Después del impago
- Si se ha dejado de pagar pero todavía no se ha interpuesto demanda: la oficina podrá orientar al propietario a trabajar con la entidad financiera para evitar la interposición de la demanda
- Si ya hay demanda y el ciudadano se encuentra inmerso en cualquiera de las fases procesales del procedimiento de Ejecución Hipotecaria, incluso en la de desahucio: la oficina tratará de minimizar los daños y conseguir mejores condiciones en los pagos restantes
