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Política de accesibilidad

Accesibilidad

Política de accesibilidad www.pamplona.es

El Ayuntamiento de Pamplona pretende que su portal web sea accesible y útil para el mayor número de personas, independientemente de sus limitaciones personales o tecnológicas.

Para ello nos hemos basado en la aplicación y el cumplimiento de las Pautas de Accesibilidad o Principios Generales de Diseño Accesible establecidas por el Grupo de Trabajo WAI (Iniciativa para la Accesibilidad de la Web) perteneciente al W3C (Consorcio para la World Wide Web).

En su migración hacia la accesibilidad, el Ayuntamiento de Pamplona está adoptando el siguiente planteamiento :

  • Migración paulatina en 2005 de los contenidos y servicios existentes en el portal no accesible www.pamplona.es hacia una accesibilidad nivel A.
  • Desarrollo de una versión en 2006, en la que la mayoría de los contenidos y servicios, en la medida de lo posible, sean accesible a nivel AA.
  • Incorporación progresiva de nuevos servicios y transformación de los existentes, para alcanzar en lo posible el nivel AAA

El día 04/05/2007 El Ayuntamiento de Pamplona recibe de manos de Technosite, empresa perteneciente a la Fundación ONCE, el sello que certifica la accesibilidad del sitio web del Ayuntamiento de Pamplona según las recomendaciones internacionales WCAG 1.0 del W3C/WAI con su nivel de conformidad Doble-A.

Technosite certifica la accesibilidad del sitio web del Ayuntamiento de Pamplona según las recomendaciones internacionales WCAG 1.0 del W3C/WAI con su Nivel de conformidad Doble-A. Leer condiciones de certificaciónIcono de conformidad Nivel Doble-A, W3C-WAI pautas de accesibilidad a los contenidos de la Web 1.0 del W3C-WAIXHTML 1.0 Strict válidoCSS válido

Si usted encuentra algún problema de accesibilidad o quiere hacer algún comentario o sugerencia sobre esta materia, no dude en ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: pamplona@pamplona.es

¿Qué es la accesibilidad ?

Se consideran páginas web accesibles aquellas que, incluyendo a personas con cualquier tipo de accesibilidad, pueden ser utilizadas correctamente por el mayor número posible de usuarios.

¿Por qué es importante hacer accesibles las páginas web?

Las personas, especialmente las que tienen algún tipo de discapacidad, tienen dificultades en el uso de Internet debido a las múltiples barreras que se encuentran en las páginas web y en las aplicaciones que se utilizan: navegadores, dispositivos multimedia, lectores de pantalla sintetizadores de voz, etc...

Algunos ejemplos de problemas que se encuentran los usuarios cuando visitan las páginas web son:

  • Imágenes sin texto alternativo
  • Ausencia de texto alternativo en los mapas de imágenes
  • Uso incorrecto de los elementos que estructuran una página
  • Sonidos que carecen de subtitulados o imágenes no descritas.
  • Ausencia de alternativas para usuarios con navegadores que no soportan marcos, ni scripts, ni applets.
  • Tablas que no se interpretan correctamente al leerlas de forma lineal
  • Páginas con pobre contraste de colores
  • etc

¿Qué usuarios se benefician de las páginas accesibles?

La relación entre accesibilidad y discapacidad no es directa. Por un lado, no todas las discapacidades afectan al acceso a Internet (por ejemplo,una persona que tenga dificultad para caminar), y por otra parte, hay problemas que dificultan el acceso y no son considerados discapacidades (por ejemplo, dificultades para leer letras pequeñas). Además, no todos los usuarios de Internet cuentan con versiones actualizadas de todos los programas y dispositivos posibles. De esta manera, se pueden encontrar usuarios con:

  • dispositivos como traductores a voz, braille, sin tarjeta de sonido o navegadores modo texto.
  • dificultad para distinguir colores, o usuarios con sistemas monocromos.
  • dificultades oculares que tienen que aumentar el tamaño de letra de una página web.
  • epilepsia fotosensible.
  • navegadores desfasados, o muy nuevos pero no populares, o que han deshabilitado servicios de su navegador.
  • dificultades motrices que no son capaces de interactuar con objetos en movimientos.
  • un dispositivo distinto al ratón
  • pantallas con tamaños diferentes del estándar de un PC (teléfonos móviles, Palms, etc)
  • dificultades cognitivas.

En general, todos los usuarios de Internet nos beneficiamos de las páginas accesibles, pues éstas son fáciles de usar y no producen ningún tipo de problemas.

¿Quiénes son el W3C y el WAI?

El W3C (World Wide Web Consortium) es un organismo neutral que vela por el desarrollo de internet y sus estándares.

El WAI (Web Accesibility Initiative) es un grupo de trabajo sobre Accesibilidad creado por el W3C.

Este grupo publicó, en mayo de 1999, las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Web, una documentación que contempla las directivas de accesibilidad para satisfacer hasta 3 niveles de exigencia diferentes (Nivel A, de prioridad 1, Nivel AA, de prioridad 2 y Nivel AAA, de prioridad 3). Además creó listas de chequeo de los contenidos de las directivas y técnicas para cumplir dichas directivas.

¿En qué consisten las pautas de accesibilidad?

Las Directrices de Accesibilidad de Contenidos Web se basan en 14 pautas generales (que luego se subdividen en 65 puntos), que son los principios generales para hacer un diseño accesible.

Estas pautas están orientadas a diseñadores de páginas web, personas que comprueban los sitios web para verificar su accesibilidad y organizaciones que quieren hacer accesible su página o que estén interesados en hacer que personas con discapacidad puedan acceder a la información de su web.

¿Qué nivel de accesibilidad tiene esta página?

La página www.pamplona.es cumple el nivel AA.

Dado que el portal es multilingüe, se indicará al comienzo de cada página el lenguaje en el que está. Los cambios de idioma están indicados mediante elementos span, aunque dada la cantidad de fuentes de datos distintas utilizadas para formar esta web, puede que por error u omisión, aparezcan sin identificar algunas palabras sueltas en idiomas diferentes del declarado.

Las Actas de Pleno de 1994 hasta la actualidad han sido publicadas en html generado por Microsoft Word 2000. No todo el contenido de todos los documentos es accesible, ya que están en el formato original del acuerdo. En general, los documentos html que son reflejo de documentos originales generados por Microsoft Word 2000 no son accesible.

Las notas de prensa se ofrecen en dos formatos: PDF y Word. Se ofrecen en estos dos formatos para facilitar su edición a los medios de comunicación.

Existen más de 6.000 enlaces a páginas externas a www.pamplona.es. No se garantiza la accesibilidad de dichas páginas.

Los aplicativos que son para un número de usuarios concreto e identificado, y que están protegidos por contraseña, no son accesibles. Esto se debe a la dificultad técnica de su conversión y al hecho de que dichos usuarios acceden actualmente a todas las funcionalidades que necesitan.

La sección "Visita Virtual" no es accesible, ya que presenta imágenes esféricas (360º) de distintos puntos de Pamplona, con posibilidad de movimiento dentro.

La aplicación de Consulta en el Archivo Municipal no es accesible. Se ha solicitado una versión accesible a la empresa que la desarrolló.

La información publicada en PDF puede ser reconocida por los navegadores de voz que tengan instalado el plug-in de accesibilidad para el lector de Adobe Acrobat

Dado el volumen y las distintas fuentes de los archivos PDF publicados en la Web Municipal, no nos ha sido posible transformarlos correctamente a PDF accesible. En estos momentos se están migrando, aunque podrían encontrarse archivos que no cumplen todas las pautas de accesibilidad.

Ayudas técnicas

¿Cómo puedo orientarme en www.pamplona.es?

En la cabecera se muestran 4 enlaces a las 4 secciones principales, para poder ir directamente a cualquiera de ellas. Estos enlaces tienen aceleradores de teclado asociados, para poder cambiar de una sección a otra de forma rápida y cómoda. Además, se encuentran el enlace al Mapa del sitio, los de cambio de idioma y el buscador. El Escudo Municipal que se encuentra arriba a la izquierda, es un link a la página principal.

Las 4 grandes secciones son:

  • El Ayuntamiento: donde se encuentran los apartados institucionales y de organización interna.
  • La Ciudad: donde se presenta la información relativa a Pamplona en su conjunto.
  • Turismo: Con información específica para los visitantes de fuera de Pamplona
  • Trámites: Gestiones en línea, descarga de formularios, consultas de trámites, etc.

La caja de texto del buscador permite la búsqueda por texto libre en las páginas de este sitio, aunque no busca en los documentos html de Actas de Pleno. EL enlace a búsqueda avanzada permite acceder al menú del buscador que permite búsqueda por temas, y por texto dentro de cada tema.

Debajo de los enlaces de las secciones principales se encuentra la barra de navegación, que indica el camino desde la página de inicio hasta la página que visita el usuario. Esta ruta no tiene porqué coincidir con la seguida por el usuario, ya que existen mútiples maneras de llegar a una misma página. La ruta que se muestra es la ruta principal dentro del mapa del sitio.

En las páginas interiores, en la columna izquierda se encuentra el menú de opciones a las que se puede llegar desde esa página, y a la derecha, el contenido de la página en sí.

En la portada aparecen todos los elementos indicados, y accesos directos a los trámites e información más relevante y demandada.

Los apartados de noticias, agenda, y en general, los de contenido más dinámico, se publican además en formato RSS, para poder ser accedidos desde un lector de "feeds".

¿Cómo funciona el cambio de idioma dentro de www.pamplona.es?

El Ayuntamiento de Pamplona, presenta una web multilingüe, (Español, Euskera e Inglés), y en la medida de lo posible, se publican los contenidos en los 3 idiomas, presentando la misma estructura de información

Al cambiar de idioma desde los enlaces de la cabecera se deja en la misma página o sección en la que se estaba.

Apertura de enlaces externos

Los enlaces externos se abrirán en la misma ventana en la que está navegando. Si desea abrirlos en una ventana nueva pulse la tecla mayúsculas al mismo tiempo que hace click en el enlace . Para estos enlaces no se garantiza de manera alguna la accesibilidad.

Teclas de acceso rápido

Para facilitar la navegación por la página usted dispone de una serie de teclas de acceso rápido que le permiten acceder de forma inmediata a diferentes enlaces.

Para utlizar estas teclas usted debe pulsar la tecla ALT a la vez que la letra identificativa de cada sección. Las letras identificativas de las secciones son:

  • ALT + "1" Sección: El ayuntamiento
  • ALT + "2" Sección: La ciudad
  • ALT + "3" Sección: Turismo
  • ALT + "4" Sección: Trámites
  • ALT + "A" Lleva a la página de Política de Accesibilidad
  • ALT + "R" Activa la herramienta Recomendar
  • ALT + "I" Activa la herramienta Imprimir

Acrobat accesible

Para que los navegadores de voz puedan leer los documentos de tipo PDF, se requiere tener instalado el plugin de accesibilidad para el lector de Adobe Acrobat.

Página que recoge toda la información sobre los lectores de Acrobat Reader.

©Ayuntamiento de Pamplona. Plaza Consistorial, s/n 31001 - Pamplona (Navarra) - 948 420 100 - pamplona@pamplona.es

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  • Technosite certifica accesibilidad según WCAG 1.0 del W3C/WAI con su Nivel de conformidad Doble-A
  • Estudio Intersectorial de Accesibilidad en la Web realizado por Discapnet
  • Icono de conformidad Nivel Doble-A, W3C-WAI pautas de accesibilidad a los contenidos de la Web 1.0 del W3C-WAI